FlexRuf bündelt die telefonische Erreichbarkeit und den Einsatzdienst aller angeschlossenen Pflegedienste in einem zentral organisierten System. Dadurch verbessern wir Reaktionszeiten, erhöhen die Versorgungsqualität und sorgen für mehr Planbarkeit und Entlastung in den Teams vor Ort. Der Dienst ist in zwei Einsatzgebiete – Ost und West – aufgeteilt und arbeitet mit klaren Strukturen, festen Einsatzzeiten und moderner Ausstattung.
Der neue Rufbereitschaftspool ist das Herzstück des Systems. Mitarbeitende sind direkt bei der Stiftung angestellt und übernehmen die Rufbereitschaft für alle ambulanten Dienste außerhalb der regulären Öffnungszeiten. Quereinsteiger/innen und Pflegehilfskräfte sind ausdrücklich willkommen und werden umfassend geschult. Durch eine faire Verteilung der Dienste und einen gemeinsamen Dienstplan bleibt die Belastung für jede einzelne Person gut kalkulierbar.
Damit Einsätze sicher und kompetent durchgeführt werden können, werden alle Pool-Mitarbeitenden umfassend vorbereitet. Dazu gehören Schulungen in den Abläufen eines ambulanten Dienstes, eine Sanitätsausbildung sowie regelmäßige Fortbildungen. Moderne Einsatzfahrzeuge, einheitliche digitale Systeme und klare Kommunikationswege unterstützen einen reibungslosen Dienstbetrieb.
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